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家政服务行业日趋回暖 有序复工复产成关键
更新日期:2020-04-30 11:27  家政公司,家政服务,  点击:次

本报记者 丁琦报道

需要母婴月嫂照顾,居家消毒需要专业家政公司服务。随着各行各业有序进行复工复产,生活性服务业也在逐步复苏,特别是与人们日常生活密切相关的家政行业。当前,如何促进家政服务幸运飞艇计划全天网页版业在做好疫情防控的同时有序复工复产,成为很多消费者关注的话题。

幸运飞艇计划全天网页版 近日,58同城发布家政行业招聘求职数据,3月家政行业企业招聘需求整体环比上升94.22%。一季度家政行业求职总体需求同比上升7.18%,上海、北京、深圳、杭州求职活跃度高且招聘需求大。

幸运飞艇计划全天网页版 业内人士表示,家政业日趋回暖,甚至呈现“逆势”增长的反弹趋势,这无疑是利好消息,尤其是疫情下对于扩大就业,满足市场需求,提振消费信心,肯定具有积极作用。同时说明,我国家政事业发展仍处于增长期,以这样的势头发展下去,前景可观,但“逆势”增长的家政业,仍需服务跟得上。

幸运飞艇计划全天网页版 家政行业  逐渐回暖

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幸运飞艇计划全天网页版 尽管疫情的突然到来对各个行业影响很大,但是居民消费水平的提高与“一老一少”社会的到来并没有阻挡家政行业的发展,随着各行各业的有序复工,家政服务的价值不断凸显。

根据58同城招聘研究院数据显示,一季度家政行业整体招聘需求较去年有所缩减,尤其是保洁、保姆、月嫂、钟点工等需要入户服务的职位受到疫情冲击,招聘企业压缩了此类岗位需求规模。

家住北京市朝阳区建外SOHO的林女士告诉本报记者:“我家一直在雇佣着住家保姆,因为春节前保姆回了老家并且不再回京,没想到因为疫情年后迟迟找不到合适的住家保姆,现在我和我爱人只能找社区小时工来打扫卫生,生活上带来很多困扰。”

幸运飞艇计划全天网页版 事实上,林女士的遭遇并非偶然,受疫情影响家政行业中多种职位服务受到了一定程度的冲击,而疫情过后家政服务企业将会得到快速释放。

幸运飞艇计划全天网页版 爱宁(上海)养老服务有限公司、爱君家政连锁创始人夏君在接受《中国产经新闻》记者采访时表示,家政企业就是天平的两端,一端是服务员,一端是客户。在小学生全面开学后,家政服务员能够达到恢复之前的90%甚至100%。对于客户而言,5月份也会形成正常的上班规律,整个家政市场应该和以前是一样的。

目前,家政行业正在逐渐回暖,从月度招聘需求来看,今年3月,家政行业企业招聘需求大幅提升。其中,成都、深圳、东莞家政企业招聘需求复苏较早,在2月就已经出现了环比上升。

夏君表示,从3月份开始,家政公司的所有的需求已经开始增加。从爱君来看,给家政服务员做好体检和培训上岗是复工复产的前提,目前来看恢复量已经达到了50%以上,除了北京地区,其余地区都在开展有序复工复产。

厦门小羽佳家政有限公司总经办经理沈念表示,除了传统的保洁、保姆、搬家等服务,近期新推出的全屋消毒服务也受到不少家庭的欢迎。“随着部分年级开学,我们还接到不少来自学校的消毒订单。”

业内人士认为,一方面,部分城市受疫情影响较轻,企业复工复产较早,因此企业招聘需求得到了快速释放;另一方面,成都、深圳、东莞都是生活性服务业发达地区,企业及时做好人员招聘以同步响应市场需求的回暖。

幸运飞艇计划全天网页版 58同城招聘研究院数据还表明,今年3月,家政行业招聘活跃的有10个城市。其中,重庆、武汉、天津企业招聘需求环比上升较快,环比增长超过200%,成都、东莞、广州企业招聘需求环比增长也达到100%以上。

幸运飞艇计划全天网页版 稍早之前,成都家政服务行业协会就开始组织家政企业复工复产,使该市家政企业招聘需求较早释放。据了解,重庆拥有1.4万家家政服务企业,自3月24日该市应急响应级别从二级调整为三级后,家政企业招聘需求得到迅速释放,环比增幅位居全国前列。

近期,西安求职需求环比上升第一,增幅高达250%;其次是重庆、杭州求职需求环比增长超过150%。由于成都、重庆都是人口大市,也是传统的家政服务人员输出地,因此求职活跃度总量较大、增速较快,而受各地疫情防控“解封”时间的影响,不同城市在求职需求的释放上存在时间差,造成各城市家政求职需求在2月、3月分别达到高峰。

“不过,疫情之下,伴随收入锐减,人们消费普遍降级,对于提高生活品质的家政服务需求难以持续,而且由于行业的特殊性,家政服务人员的健康直接关系到客户及其家庭的健康,双方也难免有所顾忌。”厦门市海沧区政协委员、厦门挂居坊家政服务公司总经理陈鸣宇坦言:“但现在情况慢慢好起来了,也有很多好朋友来支持生意,随着复工复产的稳步推进,我们一定会度过这个难关!”

复工复产  提质扩容

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记者梳理资料获悉,早在2019年6月26日,国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,“家政”由此成为热词。当前由于疫情的原因,如何有序复工复产仍是大家最关注的事情。

记者在采访中发现,现在仍有很多地区的家政服务不可以上门服务。基于目前的现状,家政行业如何才能驶入复工复产的“快车道”?多位家政行业从业者表达了自己的想法,他们中有人期待专家支招,有人希望能得到政策支持,也有人说小家政公司在成本不大的情况下,坚持好的服务,终归能赢得市场。

幸运飞艇计划全天网页版 陕西海鑫家政服务公司总经理孔祥瑞表示,盼望实惠的政策,“真金白银”护航家政企业走进“以高质量发展为要求促进家政业提质扩容”的正轨,相信不仅仅是复工复产,行业的发展前景也一片光明。

此外,记者还注意到,为推进家政服务业的复工复产,商务部日前进一步完善了以家政服务业信用信息平台为基础的“家政信用查”手机APP,为家政从业者建设“防疫健康信息”查询系统。实名认证的家政从业者可自主授权查询是否属于确诊患者、疑似患者、尚在观察期内的密切接触者,并在自愿的前提下向消费者出示查询结果。这将有助于社区的管控和家政企业的管理,推动家政服务业加快复工进度。

幸运飞艇计划全天网页版 夏君表示,因为疫情,线下培训还没有正式启动。简单讲培训其实分两种,一种是职业资格证书的考证,需要线下培训、考试以及鉴定;还有一种培训就是提质扩容,企业的回炉培训和岗前培训。在疫情期间,家政企业可以开发在线培训,通过线上直播和课件内容的培训,让家政服务员知识点不断增加,提升核心竞争力。

幸运飞艇计划全天网页版 夏君进一步说道:“5月1日之后,上海诚信平台将会上线,我们公司会把数据库与上海诚信平台进行比对,将我们ERP里面的数据同步到上海诚信平台,这样就解决了家政服务员本身的诚信问题。通过认证之后再进入线上培训系统,家政服务员可以通过碎片化时间去学习课程。不仅如此,我们还有小直播与大直播来对家政服务员进行系统化、精细化的培训。”

3月6日,山西省商务厅发布通知强调,要及时协调解决服务企业复工复产遇到的问题和困难,做好帮扶工作。各地行业协会也制定了家政服务业疫情防控工作指南,提出多项服务规范。

不仅如此,近日,为指导家政服务行业有效防控疫情,保证家政服务员工和顾客的身体健康及生命安全,山东省商务厅会同省卫健委印发的《山东省家政行业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南》明确提出,家政企业(服务单位)应落实所有在岗员工疫情防护措施,按照在岗服务人员的疫情防护需求,尽全力确保疫情防控物资配备到位。建立员工健康信息台账,实行全员登记、一人一档,包括员工健康状况、防护用品配备情况及接触史、旅行史。截至4月13日,山东省家政服务机构复工率回升至40%。

一系列针对家政服务的扶持政策陆续出台。山西省商务厅发布通知强调,要及时协调解决服务企业复工复产遇到的问题和困难,做好帮扶工作。

随着家政行业的日趋回暖,出现了反弹的趋势。对此有业内人士认为,从供给侧角度来看,家政服务的质量、规模、结构等方面仍有较大的提升空间。家政从业人员的数量和素质,还远不能满足市场需求,供给仍显得不足,行业发展亟待规范,群众满意度也不高。对此,加大培训力度,让更多家政人员具备业务能力和素养,既能满足市场需求,也符合家政高质量发展的长远目标。

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